
Från svårtillgängligt till användarvänligt webberbjudande
Auktorisation är en viktig del av bransch- och arbetsgivarorganisationen Utbildningsföretagens erbjudande. Men kommunikationen på hemsidan var spretig och otydlig. Det behövdes ett ordentligt omtag.
Another View kunde snabbt konstatera vad som funkade och inte i informationen om kvalitetsauktorisation på vår hemsida. Vi fick konkreta förslag på lösningar som visade på en förståelse för vad vi ville säga, men inte riktigt sa.

Kvalitets- och auktorisationsansvarig
Utbildningsföretagen
Erbjudandet var svårtillgängligt
Utbildningsföretagens auktorisation är en kvalitetsgaranti för vuxenutbildning och arbetsförmedlingstjänster. Ett auktoriserat utbildnings- eller matchningsföretag måste hålla god kvalitet, ha rutiner för kvalitetssäkring och uppfylla etiska och ekonomiska krav.
Men kommunikationen om den viktiga auktorisationen på Utbildningsföretagens hemsidan var otydlig. Informationen utgick från en spretig landningssida som utmynnade i dussintalet undersidor som var pdf-tunga och inte anpassade för digital konsumtion. Ett redan komplext erbjudande presenterades på ett svårtillgängligt sätt.
Struktur och innehåll under lupp
Lösningen var en genomlysning av trädstrukturen för sidorna för att skapa en ny, bantad och mer användarvänlig innehållskarta som gör det enklare för målgruppen att navigera rätt. Och att utifrån den nya strukturen arbeta om och ihop innehållet på alla sidor för ett lättbegripligare budskap med en tydlig röd tråd.
Genomarbetat informationsflöde
Resultatet är en grundare trädstruktur, där nivåer och sidantal kunnat halverats genom att relevant innehåll bakats ihop till ett sammanhängande informationsflöde. Innehållet är genomarbetat, rensat från pdf:er, tydligare och mer intresseväckande. Det har blivit enklare och mer engagerande att navigera i erbjudandet, med betydligt färre klick.
En förenklad struktur och rensning av ovidkommande information har skapat ett sammanhängande informationsflöde som gör det mycket enklare för våra besökare att hitta rätt. Resultatet är en tydligare och mer användarvänlig upplevelse som på ett bättre sätt kommunicerar vårt erbjudande.
Johan Winsborn
Kvalitets- och auktorisationsansvarig
Utbildningsföretagen
Det här är Utbildningsföretagen
Utbildningsföretagen är bransch- och arbetsgivarorganisation för företag som arbetar med vuxnas lärande och kompetensutveckling. Som en del av Almega auktoriserar och verkar Utbildningsföretagen för att förbättra villkoren för sina medlemsföretag.